Grensverleggende zakelijke telefonie en internet

MTTM (Message to the Moon) is dé full service telecomaanbieder voor de zakelijke markt. Met een breed pakket aan telefonie- en internetdiensten willen wij voor u het onmogelijke waar maken — Nothing is impossible!

IVR voor uw servicenummers
Een virtuele telefooncentrale

IVR is een virtuele telefooncentrale voor uw servicenummer. De IVR wordt ook wel spraakcomputer genoemd en u kunt het zien als een soort virtuele receptioniste. Uiteraard wilt u geen enkel klantcontact verloren laten gaan. Maar directe beantwoording door een medewerker is niet altijd mogelijk. De IVR biedt uitkomst.
 
Eenvoudige vragen kunnen bijvoorbeeld afgehandeld worden via een keuzemenu en ingesproken informatie. Ook is het mogelijk om telefoontjes efficiënt te verdelen over verschillende afdelingen en locaties. Op basis van het tijdstip van de dag of herkomst van de oproep kan elk gesprek doorgeschakeld worden naar de meest geschikte eindbestemming. Dat kan een bepaalde medewerker of vestiging zijn, maar ook een actuele meldtekst, een wachtrij-optie of een voicemailvariant.
 

De voordelen:

  • Betere telefonische bereikbaarheid
  • Uw eigen telefooncentrale
  • Complete controle over de belroute
  • Direct door laten schakelen naar de juiste medewerker
  • Zelf wachtmuziek instellen
  • Openingstijdentabel voor openingstijden en feestdagen

 

IVR Free – Gratis Rapportages bekijken, eindbestemming wijzigen, pauzeren, bellers in de wacht monitoren
IVR Sky – €10,- per maand Functies van Free + overloop, whisper, nummer blokkeren, voice2email, voicemail en welkomsttekst
IVR Moon – €25,- per maand Functies van Free & Sky + keuzemenu, openingstijdentabel en wachtrij met wachtmuziek
IVR Stars – €50,- per maand Functies van Free, Moon & Sky + gesprekken opnemen, Call Me Now button, keuzemenu met toegangscode en SMS koppeling met servicenummer
IVR Maatwerk – Prijs afhankelijk van uw voorkeuren E-mail rapportages, individuele inlog voor agents, postcoderoutering, meldteksten door onze spraakstudio, volledig online beheer

 
BestellenOfferte aanvragen