IVR voor uw servicenummers

overige-producten-astronaut

IVR voor uw servicenummers

Wachtrij met muziek
Maak wachten weer aangenaam

Het komst vast wel eens voor dat al uw medewerkers in gesprek zijn. Uw beller dan in de wachtrij zetten kan saai en eentonig zijn. Soms duurt het wel een paarminuten voordat u in staat bent de telefoon te beantwoorden. Dan is het van belang dat uw beller niet in de tussentijd ophangt. Maak daarom het wachten aangenamer met een wachtmuziekje.

Wachtmuziek kiezen

Het inzetten van een wachtnummer is vaak goed bedoeld. Er wordt vanuit gegaan dat het wachten hierdoor aangenamer wordt. Maar de kunst hierbij is om goede wachtmuziek uit te kiezen. Stel je voor je staat in de wacht, en je krijgt de volgende tekst te horen: “I will be right here waiting for you”. Hier krijgt de klant zeker weten een dubbel gevoel bij.

Om dit te voorkomen is het vaak het beste om gewoon voor safe te gaan en bijvoorbeeld een rustig jazz nummer te kiezen of een radiostation. Zodat uw klant niet de hele tijd hetzelfde nummer te horen krijgt.

IVR pakketten met de functies

Voorstel op maat?

Bel ons op 088 8000 800 of laat uw naam en telefoonnummer achter en wij bellen u terug.

Ontvang meer informatie

Laat je email adres achter en wij sturen jou een overzichtelijke pdf op.

  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.

Servicenummers

Contact

Contactpagina
+31(0)88 800 08 00
Kingsfordweg 151
1043 GR AMSTERDAM
Nederland

Om u beter te helpen, vragen we u uw bedrijfsnaam op te geven.
Dan zoeken wij uw gegevens erbij en kunnen we u optimaal van dienst zijn!